TÉRMINOS Y CONDICIONES

VISAS DOD
Bienvenido a VISAS DOD. Agradecemos su interés en nuestros servicios y le invitamos a leer cuidadosamente nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar nuestra página web y ponerse en contacto con nosotros, usted acepta los términos establecidos en este documento. Si tiene alguna duda o inquietud, podemos ayudarle a resolverla antes de continuar con su trámite de visado.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
   El uso de la página web visasdod.com y los servicios proporcionados por VISAS DOD implica la comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia transparente y satisfactoria, por lo que recomendamos revisar esta sección de manera periódica para estar informado sobre cualquier cambio. En caso de que no esté de acuerdo con algún término, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para aclaraciones o consideraciones adicionales.
   
   
2. SERVICIOS OFRECIDOS
   A través de nuestra plataforma, los clientes pueden comunicarse con nosotros para solicitar y recibir información sobre el proceso de Visado, y nuestros servicios de asesoría. Es importante destacar que las compras no se realizan directamente en la página web, sino que esta funciona como un medio de contacto. Una vez que el cliente proporciona sus datos, un ejecutivo de VISAS DOD se pondrá en contacto para ofrecerle una atención personalizada y brindarle opciones adaptadas a sus necesidades.
   
   
3. CONDICIONES DE RESERVA DE SERVICIOS Y PAGO
   • Se recomienda realizar las reservaciones de citas de evaluación con anticipación para garantizar disponibilidad.
   • El proceso de reserva puede llevarse a cabo mediante mensajería, llamada telefónica o videollamada, dependiendo de la preferencia del cliente y la disponibilidad del ejecutivo.
   • La confirmación de pago y los detalles del servicio serán enviados al correo electrónico proporcionado por el cliente, SIN EMBARGO, en caso de requerir facturación para México, se sumará el monto correspondiente a los impuestos de IVA.
   • El pago puede efectuarse con tarjeta de crédito o débito, o a través de plataformas de pago en línea con el apoyo de un ejecutivo de VISAS DOD.
   • Todos los datos de pago están protegidos y se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, sin que conservemos información personal más allá del proceso de transacción.
   • Todas las tarifas cotizadas están sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta que la adquisición del servicio sea confirmada y asegurada con la liquidación total del producto.
     
     
4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
   • Una vez adquirido el servicio, no es cancelable ni reembolsable, por ningún motivo.
   • Cualquier solicitud de cambio de fechas de citas o nombres estará sujeta a disponibilidad y podría implicar costos adicionales.
     
     
5. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
   • VISAS DOD actúa para ofrecer un SERVICIO, acerca de la asesoría y trámite de la gestión del visado estadounidense. Nuestro compromiso es brindar asistencia en el servicio de visado, pero no nos hacemos responsables de cambios, retrasos, cancelaciones o inconvenientes derivados de situaciones directas del cliente.
   • Es responsabilidad del cliente proporcionar información verídica y vigente en todo momento para garantizar la correcta emisión de documentación.
   • VISAS DOD no se responsabiliza por la pérdida de equipaje, accidentes o cualquier situación fuera de su control ocurrida durante el traslado a las citas del visado.
     
     
6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
   Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras operaciones, en la legislación aplicable o en las condiciones de nuestros servicios. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web visasdod.com, por lo que recomendamos a los clientes revisar esta sección periódicamente.
   
   
7. CONTACTO Y SOPORTE
   Si tiene dudas, necesita aclaraciones o requiere soporte, puede contactarnos mediante los siguientes canales:
   • Correo electrónico: contacto@visasdod.com
   • Teléfono: +52 228 560 7900
   • Horario de atención: 09:00 am a 5:00 pm. Estamos comprometidos en ofrecerle una atención profesional y personalizada en todo momento.

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